Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Προϋποθέσεις

• Να φέρει όλα τα αρχικά καρτελάκια (hang tags) και ετικέτες του προϊόντος.
• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

🚫 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Για λόγους υγιεινής και προστασίας των προϊόντων μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις παρακάτω κατηγορίες:

• Εσώρουχα

• Κάλτσες

• Μαγιό

• Προϊόντα προσωπικής χρήσης

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν σημάδια φθοράς

• Προϊόντα χωρίς τα αρχικά καρτελάκια και ετικέτες

• Προϊόντα που έχουν υποστεί αλλοίωση λόγω κακής χρήσης

Επίσης, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν αγοραστεί στο πλαίσιο προσφοράς ή εκκαθάρισης, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, ανεξαρτήτως κατηγορίας.

Διαδικασία

1. Επικοινωνία μέσω email

2. Οδηγίες επιστροφής

3. Αποστολή προϊόντος

Έξοδα

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος.